Versandbedingungen
1. Liefergebiet
Namoniaabode (im Folgenden „wir“ oder „uns“) bietet Lieferungen innerhalb Deutschlands an. Die Zustellung erfolgt deutschlandweit an gültige Lieferadressen in allen Bundesländern und Regionen Deutschlands.
Der Versand umfasst unter anderem folgende Gebiete:
· Baden-Württemberg
· Bayern
· Berlin
· Brandenburg
· Bremen
· Hamburg
· Hessen
· Mecklenburg-Vorpommern
· Niedersachsen
· Nordrhein-Westfalen
· Rheinland-Pfalz
· Saarland
· Sachsen
· Sachsen-Anhalt
· Schleswig-Holstein
· Thüringen
Die Lieferung ist auf das deutsche Festland sowie geeignete Lieferadressen innerhalb Deutschlands beschränkt. Andere Länder außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht beliefert.
2. Versandkosten und Steuerinformationen
Wir bieten für Bestellungen innerhalb Deutschlands eine kostenlose Standardlieferung an. Für die Standardzustellung innerhalb Deutschlands fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
Die Versandkosten für die Standardlieferung innerhalb Deutschlands beinhalten die anwendbare Mehrwertsteuer. Alle relevanten Informationen zu den anfallenden Beträgen werden während des Bestellvorgangs entsprechend dargestellt.
Für Lieferungen in Gebiete, die besonderen Zollbestimmungen unterliegen, können gegebenenfalls Zölle oder zusätzliche Gebühren entstehen. Diese zusätzlichen Kosten können abhängig von den jeweiligen Bestimmungen des Liefergebiets sowie den tatsächlichen Umständen der Sendung anfallen.
3. Bestellschluss und Bearbeitungsbeginn
Unsere Bestellbearbeitung richtet sich nach der mitteleuropäischen Zeit (CET), damit Bestellungen innerhalb der angegebenen Servicezeiten effizient verarbeitet werden können.
· Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET).
· Bestellungen, deren Zahlung vor 18:00 Uhr bestätigt wurde, werden noch am selben Werktag in die Bearbeitung aufgenommen.
· Bestellungen, deren Zahlungsbestätigung nach 18:00 Uhr eingeht, werden ab dem folgenden Werktag bearbeitet.
· Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten regulären Werktag berücksichtigt.
Bitte beachten Sie, dass der Beginn der Bearbeitungszeit erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung erfolgt.
4. Bearbeitungszeit nach Zahlungseingang
Nach Eingang und Bestätigung der Zahlung beginnen wir mit der Vorbereitung Ihrer Bestellung.
· Die Bearbeitungszeit nach Zahlungseingang beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
· Während dieser Zeit werden die Bestelldaten geprüft, die Artikel für den Versand vorbereitet und die notwendigen Versandinformationen erstellt.
· Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.
· Sobald die Sendung versendet wurde, erhalten Sie die entsprechenden Versandinformationen, damit Sie den Lieferstatus verfolgen können.
Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann in einzelnen Fällen aufgrund von Bestellinformationen, Warenverfügbarkeit oder internen Versandabläufen leicht abweichen.
5. Lieferzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–10 Werktage.
· Die Lieferdauer kann je nach Zielregion, Transportweg und Auslastung des jeweiligen Versanddienstleisters unterschiedlich sein.
· Während Zeiten mit erhöhtem Versandaufkommen, besonderen Wetterbedingungen oder anderen unvorhersehbaren Umständen kann sich die Zustellung verzögern.
· Die angegebene Lieferzeit stellt eine voraussichtliche Zeitspanne dar und beginnt nach Abschluss der Bearbeitung und dem Versand der Bestellung.
6. Versanddienstleister
Für die Zustellung verwenden wir zuverlässige Versanddienstleister, die entsprechend der Lieferregion und den jeweiligen Versandanforderungen ausgewählt werden.
Zu den eingesetzten Versanddienstleistern gehören insbesondere:
· DHL
· DPD
· FedEx
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister wird die Sendungsinformation aktualisiert. Die Zustellung erfolgt entsprechend den Abläufen und Zustellbedingungen des jeweiligen Versanddienstleisters.
7. Sendungsverfolgung
Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit wichtigen Informationen zu Ihrer Bestellung, einschließlich Bestellnummer, Zahlungsinformationen und Angaben zum zuständigen Versanddienstleister.
Für die Überprüfung des Lieferstatus können Sie die Seite „Sendungsverfolgung“ auf unserer Website nutzen.
Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer ein, um den aktuellen Status Ihrer Bestellung abzurufen.
Falls die Sendungsinformationen nach dem Versand noch nicht sofort angezeigt werden, kann dies daran liegen, dass der Versanddienstleister die Daten noch aktualisiert.
8. Haftungshinweise
· Beschädigung oder Verlust von Produkten
Wir achten darauf, dass Bestellungen sorgfältig für den Versand vorbereitet werden. Sollte eine Sendung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.
Wir prüfen die bereitgestellten Informationen und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung entsprechend der jeweiligen Situation.
· Änderungen und Stornierung während des Transports
Nach Übergabe einer Bestellung an den Versanddienstleister können Änderungen an Versandinformationen oder eine Stornierung möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.
Bitte kontaktieren Sie uns frühzeitig, wenn Sie eine Änderung Ihrer Bestellung oder Lieferinformationen benötigen. Wir prüfen den aktuellen Status und informieren Sie über die verfügbaren Möglichkeiten.
· Lieferadresse und Verantwortung
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung, ob die angegebenen Lieferinformationen vollständig und korrekt sind.
Bei fehlerhaften oder unvollständigen Adressangaben kann es zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen. Wir empfehlen daher, die Lieferadresse sorgfältig zu prüfen, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.
9. Hinweise bei der Annahme der Lieferung
Bei Erhalt Ihrer Bestellung empfehlen wir, die Verpackung und den Zustand der Produkte sorgfältig zu überprüfen.
Sollten Sie äußerlich erkennbare Schäden an der Verpackung oder Auffälligkeiten am gelieferten Produkt feststellen, dokumentieren Sie diese bitte und kontaktieren Sie uns zeitnah mit den entsprechenden Informationen.
Bitte bewahren Sie Ihre Bestellbestätigung sowie Versandinformationen auf, bis die Bestellung vollständig geprüft und abgeschlossen wurde.
10. Kontakt
Kontaktadresse: 21-6 OKIDATE GOMEN, AOOMORI-SHI, AOOMORI-KEN, 038-0002, JAPAN
Kundendiensttelefon: +81 (704) 485 30 36
Kundendienst-E-Mail: helpme@namoniaabode.com
Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)